Customer Experience

Junho 12, 2023

Opinião: Humanizar a Customer Experience com Segurança e Inteligência Artificial

A confiança e transparência no processo de armazenamento e proteção de dados são essenciais na experiência do cliente. Rodolfo Luis Pereira identifica oito benefícios da combinação de segurança e inteligência artificial nesta área.
Outubro 3, 2019

Customer Experience já é a área de maior crescimento na SAP Portugal

O paradigma de gestão de clientes mudou e a SAP antecipou este movimento com o enfoque na economia da experiência. A aposta no Customer Experience está a dar frutos e o interesse nas soluções tem vindo a crescer acima das expectativas.