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Julho 4, 2023
Published by on Julho 4, 2023
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Já falou com a “Caixa”? Assistente virtual já teve quase um milhão de conversas com clientes do banco

Quando usa os serviços da Caixa Geral de Depósitos pode não perceber logo que milhões de operações são hoje já totalmente automatizadas. Na app, a assistente virtual “Caixa” dá uma ajuda em várias operações e no contact center há um voicebot que em maio conseguiu resolver mais de metade dos contactos. Na calha estão outras novidades.
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Junho 6, 2023
Published by on Junho 6, 2023
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CGD: Serviço Caixadireta já está a funcionar após avaria

(Atualizada) O serviço Caixadireta já está a funcionar, depois de uma avaria que fez com que ficasse "inoperacional" nas últimas horas, disse à Lusa fonte oficial da Caixa Geral de Depósitos (CGD), indicando que a situação está "regularizada".
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