Caixa Geral de Depósitos

Julho 4, 2023
Published by on Julho 4, 2023
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Já falou com a “Caixa”? Assistente virtual já teve quase um milhão de conversas com clientes do banco

Quando usa os serviços da Caixa Geral de Depósitos pode não perceber logo que milhões de operações são hoje já totalmente automatizadas. Na app, a assistente virtual “Caixa” dá uma ajuda em várias operações e no contact center há um voicebot que em maio conseguiu resolver mais de metade dos contactos. Na calha estão outras novidades.
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Junho 6, 2023
Published by on Junho 6, 2023
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CGD: Serviço Caixadireta já está a funcionar após avaria

(Atualizada) O serviço Caixadireta já está a funcionar, depois de uma avaria que fez com que ficasse "inoperacional" nas últimas horas, disse à Lusa fonte oficial da Caixa Geral de Depósitos (CGD), indicando que a situação está "regularizada".
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Fevereiro 28, 2022
Published by on Fevereiro 28, 2022
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Caixa Geral de Depósitos está a resolver problemas no acesso a serviços de homebanking e app

À semelhança do que aconteceu após os problemas que se fizeram sentir ainda neste mês, a Caixa Geral de Depósitos indica que em causa não está um ataque informático. O banco afirma que equipas especializadas estão a trabalhar para recuperar o serviço.
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Fevereiro 14, 2022
Published by on Fevereiro 14, 2022
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Bug informático limita serviços informáticos da Caixa Geral de Depósitos. Hipótese de ciberataque foi afastada

Os clientes da Caixa Geral de Depósitos vão continuar a ter problemas no acesso a alguns serviços ao longo do dia, mas o banco público já repôs os sistemas online da Caixa Directa.
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Setembro 28, 2021
Published by on Setembro 28, 2021
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Recebeu uma mensagem suspeita da CGD? Atenção: Há uma nova campanha de phishing em curso

Como sucede em múltiplos casos de phishing, a campanha começa com o envio de mensagens fraudulentas, incluindo SMS, que incitam as vítimas a agir com urgência. As mensagens "não foram remetidas pela Caixa Geral de Depósitos, nem a partir de sistemas informáticos ou números telefónicos pertencentes a esta instituição bancária”, avança o Ministério Público.
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