consumidor

Dezembro 22, 2020

4.196 clientes de telecomunicações pediram medidas de adaptação à crise. Fim do contrato foi o mais pedido

As medidas que estiveram em vigor entre março e setembro para assegurar a proteção dos utilizadores de serviços públicos essenciais foram aplicadas também nas telecomunicações e a Anacom faz agora o balanço. No primeiro semestre de 2021 voltam a existir medidas semelhantes.
Novembro 3, 2020

Opinião: Com a verdade me enganas, Apple

A Apple prometeu poupanças com o novo iPhone 12 mas Pedro Lourenço, CEO do Portal da Queixa, Fundador da Consumers Trust e embaixador da Comissão Europeia para os Direitos do Consumidor, desmonta os argumentos neste artigo de opinião.
Novembro 22, 2019

No Lisboa Games Week a Europa quer ajudar jovens a fazer escolhas mais seguras nas compras online

O que têm em comum uma torradeira estragada e uma publicidade que parece ser boa de mais para ser verdade? A iniciativa YourEUright esteve no Lisboa Games Week para ajudar os jovens consumidores a saber o que fazer quando as compras online se tornam mais problemáticas do que deveriam ser.
Junho 17, 2019

Falta de confiança impede mais de dois terços dos portugueses de fazerem compras online

De acordo com um inquérito do Observador Cetelem, o principal motivo para a não utilização das lojas online está relacionado com questões de falta de confiança e segurança, mas o prazer de comprar em lojas físicas também é referido por grande parte dos inquiridos.
Julho 16, 2018

DECO já tinha alertado Airbnb para a falta de elementos essenciais à defesa do consumidor

A Comissão Europeia avisou hoje a Airbnb de que é preciso corrigir algumas das condições da plataforma de reserva de alojamento para cumprir as regras de defesa do consumidor. A associação portuguesa já tinha identificado estas falhas em 2016.