“Próximo de mim” e “Aberto agora”. Portugueses utilizam cada vez mais o smartphone para pesquisar antes de comprar

Há uma maior preocupação dos portugueses em pesquisarem os produtos online antes de se dirigirem às lojas para os adquirem, segundo a Google. Os dados mostram que apesar de comprarem em lojas físicas, os consumidores utilizam os seus smartphones para garantir que a respetiva viagem vale a pena. Segundo a tecnológica, em Portugal o termo “onde comprar” cresceu 188% nos últimos dois anos.

Houve também um crescimento de 920% de pesquisas relacionadas com os detalhes da loja em si, desde a sua localização ou proximidade da residência. Os termos “próximo de mim” ou “aberto agora” cresceram 4,5 vezes na pesquisa no Google e mais de seis vezes no Google Maps em dispositivos mobile para a zona EMEA.

A Google refere ainda que as pessoas recorrem às pesquisas quando necessitam de um produto, mas não têm em mente a sua marca. Nesse sentido, as pesquisas em Portugal para expressões ligados à marca subiram 187% os últimos dois anos no mobile, tais como “melhor marca de shampoo” ou “melhor marca de ténis”.

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Curioso também o aumento de pesquisas nos smartphones em 311% nos últimos dois anos para termos como “listas de compras” e “checklists”, relacionados com atividades sociais, tais como aquisições para recém-nascidos, compras para uma casa nova, etc.

Os dados partilhados pela Google demonstram ainda que as pessoas estão mais exigentes e até menos pacientes com os serviços, detalhando as suas pesquisas. Por exemplo, os utilizadores pesquisam “presentes para colega de trabalho” ou “presentes para cabeleireiros”, esperando resultados relevantes para o que procuram. A pesquisa por “presentes” cresceu em Portugal 149% nos últimos dois anos, refere a Google. Já o termo “Entrega no mesmo dia” cresceu 200% em dispositivos mobile no último par de anos.

A Google deixa a dica aos retalhistas para anteciparem as necessidades das pessoas nesta época natalícia, preparando os seus websites com respostas imediatas a este tipo de dúvidas dos clientes.