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Junho 5, 2025Na semana passada a PJ deu conta de que tinha concluiu uma investigação a uma rede de burlas que usava as redes sociais para falsos arrendamentos de casas de férias, com prejuízos acima de 150 mil euros. Hoje a Airbnb, Polícia de Segurança Pública e Centro Nacional de Cibersegurança juntam-se para reforçar o alerta contra este tipo de fraudes e partilhar conselhos.
As próximas semanas são, tradicionalmente, o período de maior procura de reservas de alojamentos para as férias de verão, e são também uma oportunidade para as fraudes. À medida que os portugueses começam a planear as suas merecidas pausas, os burlões podem tentar tirar partido dos momentos de maior procura, recorrendo a anúncios falsos, sites fraudulentos, chamadas telefónicas ou até publicações em redes sociais, referem as entidades em comunicado.
Uma maior vigilância e a utilização de plataformas seguras, e de confiança, fazem parte das regras a aplicar em todas as situações, mas também nesta época.
“Com o aproximar da época de férias, aconselhamos vivamente todo o viajante a ter mais cuidado ao fazer as suas reservas. Torna-se cada vez mais importante que esteja alerta e seja cauteloso nas suas decisões, solicitando informações e partilhando dúvidas que possam surgir com pessoas da sua confiança, pois à medida que mais pessoas tomam conhecimento das burlas, os burlões tornam-se cada vez menos bem-sucedidos“, refere o Subintendente Sérgio Soares, Porta-voz da Polícia de Segurança Pública, citado em comunicado.
Em 2024 a equipa da Airbnb identificou cerca de 3.200 domínios de phishing operados por terceiros a nível global, que são uma das principais formas de redirecionar os utilizadores para links de fraude. “Encorajamos os nossos hóspedes a comunicar, reservar e pagar através da Airbnb, onde temos diversas salvaguardas implementadas, como os nossos processos de pagamento seguro e políticas como a AirCover. Recomendamos ainda que nos reportem sites suspeitos ou e-mails de phishing, para que possamos investigar e acionar os mecanismos necessários junto de entidades competentes”, refere Jaime Rodríguez de Santiago, Diretor-Geral da Airbnb Marketing Services.
Em conjunto, as três entidades partilham alguns conselhos de referência para evitar cair nestas fraudes:
- Não clique em links inesperados – Links e anexos fraudulentos em e-mails ou mensagens de texto podem redirecionar para sites que imitam páginas legítimas, mas que são desenhados para obter dados pessoais, como palavras-passe ou números de cartão de crédito. Utilize sempre plataformas reconhecidas, como a aplicação da Airbnb ou aceda diretamente ao site www.airbnb.pt para garantir que está numa página oficial.
- Denuncie sempre qualquer suspeita de burla – Se suspeitar que foi alvo de uma burla ou de um contacto fraudulento, deve reportá-lo às autoridades. O site do Centro Nacional de Cibersegurança também disponibiliza informação orientadora para saber o que fazer em caso de incidente de cibersegurança.
- Desconfie de ofertas demasiado baratas ou pedidos de depósitos avultados – Se uma oferta parecer demasiado boa para ser verdade, sobretudo se divulgada nas redes sociais, ou se estiver a ser pressionado a decidir rapidamente, poderá tratar-se de uma burla. O melhor é terminar de imediato qualquer contacto.
- Nunca pague férias ou alojamentos por transferência bancária direta – A Airbnb protege os seus hóspedes através de uma plataforma segura, que centraliza todas as comunicações e pagamentos. Se alguém pedir para sair da plataforma para comunicar, reservar ou pagar, deve recusar e reportar a situação à Airbnb ou à plataforma em questão.
- Utilize apenas plataformas de confiança para reservar, pagar e comunicar – As reservas devem ser sempre feitas e pagas através de plataformas fiáveis, como a Airbnb, que oferecem processos seguros e políticas de reembolso. Na Airbnb, todas as reservas incluem a cobertura AirCover, o que significa que, se surgir um problema grave que o anfitrião não consiga resolver, a Airbnb ajudará a encontrar uma alternativa ou reembolsará o valor pago.
- Use palavras-passe diferentes para cada conta e ative a autenticação de dois ou múltiplos fatores – Se usar as mesmas credenciais em diferentes contas, aumenta o risco de acesso indevido por parte de terceiros. A Airbnb oferece autenticação multifator, permitindo aos utilizadores verificar a sua identidade de várias formas, aumentando a segurança e reduzindo o risco de intrusões.
O TEK mantém uma lista de emails de phishing que identificámos em várias burlas, e que também inclui links para phishing em aluguer de casas de férias. Pode ver abaixo alguns exemplos e se tiver outras mensagens do género pode enviar para juntarmos à coleção através de email.
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