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Maio 9, 2024A Sensei continua a reforçar a expansão em Itália com esta parceria com a cooperativa DAO que gere a marca Conad, nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona. Há seis meses tinha implementado a tecnologia de loja autónoma em Verona e agora avança com a loja ‘TuDay Prendi & Vai’ no centro histórico de Trento.
O conceito é o mesmo, com a experiência de entrar na loja, pegar nos produtos que os clientes desejam e sair, sendo tudo gerido pela tecnologia da Sensei e sem obrigar a passar numa caixa ou esperar numa fila para pagar, desde que tenham já a aplicação instalada, o que pode fazer no momento em que entra na loja.
O modelo é para uma compra mais conveniente e rápida, sem filas nas caixas nem aplicação de conceitos de self-scanning que já existem em muitas lojas. E embora a tecnologia suporte toda a experiência a Sensei explica que há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar os clientes.
Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei, explica que” A abertura de uma nova loja é sempre um momento de orgulho, mas a abertura de uma segunda loja é um momento histórico para a Sensei. Este marco assinala o início da nossa expansão em Itália e realça o valor prático e a conveniência da nossa tecnologia, muito além do mero entusiasmo tecnológico“.
A startup tecnológica portuguesa já implementou a sua solução em várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, mas também em Lisboa, onde mantém uma loja no Arco do Cego, o Continente Labs, que foi a primeira loja autónoma em Portugal. Em território nacional a Sensei tem ainda o DOJO, que dizia ser “a maior loja autónoma da Europa” quando abriu em março de 2023, e que funciona como centro para demonstrações a clientes e de testes. Números da Sensei indicam que, desde a abertura, a loja de Verona teve um total de mais de 90 mil visitas.
A informação partilhada refere ainda que esta nova loja em Trento conta com uma série de desenvolvimentos pensados para potenciar a experiência do utilizador. Para além da eliminação das barreiras à entrada na loja, o que permite um acesso facilitado, existe a possibilidade dos clientes reverem o seu carrinho de compras virtual, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja. No terminal de pagamento, após acederem ao carrinho, podem escolher pagar com cartão ou utilizando a aplicação “TuDay – Prendi & Vai”, recebendo o recibo da compra de forma imediata. A Sensei explica que todo este processo, desde que o cliente chega ao terminal até sair da loja, demora, ao dia de hoje, menos de um minuto.
Na loja existem mais de duas mil referências de produtos, com o mesmo tipo de materiais que existem em qualquer supermercado, e que são monitorizados por uma rede de sensores geridos por inteligência artificial e cobrados automaticamente aos clientes quando saem da loja. Isso acontece mesmo em produtos frescos e de padaria, com peso variável, que são cobrados de acordo com a indicação da pesagem nas balanças e os sensores nas prateleiras.
Veja as imagens da abertura da loja em Verona, Itália
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