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Março 6, 2025A Microsoft anunciou o lançamento de dois novos agentes de vendas, o Sales Agent e o Sales Chat, integrados no Microsoft 365 Copilot. Estes agentes foram desenvolvidos para automatizar tarefas e otimizar processos, com o objetivo de aumentar a produtividade das equipas comerciais.
O Sales Agent foca-se em transformar contactos em leads qualificados, permitindo que os comerciais se concentrem em oportunidades estratégica, explica a Microsoft. Disponível 24 horas por dia, este agente é capaz de procurar leads, agendar reuniões e até concluir vendas a partir de leads de baixo impacto, garantindo que nenhuma oportunidade é desperdiçada.
Já o Sales Chat foi concebido para acelerar o ciclo de vendas, fornecendo insights extraídos de dados do CRM, apresentações, emails e pesquisas na web. Esta ferramenta ajuda os comerciais a prepararem-se para reuniões e a focarem-se na venda, ao invés de perderem tempo a procurar informações.
[related-post id=”410452″ post_type=”post” /]Ambos os agentes são compatíveis com os sistemas Dynamics 365 e Salesforce, permitindo gerir leads e negócios sem necessidade de abrir o CRM. Além disso, podem ser personalizados com base nas necessidades de cada empresa. As ferramentas estarão disponíveis em public preview em maio.
Paralelamente, a Microsoft revelou o programa AI Accelerator for Sales, que será lançado a 1 de abril. Este programa exclusivo destina-se a empresas que adotem o Copilot como plataforma de inteligência artificial, oferecendo suporte técnico especializado, agentes pré-configurados e acesso ao Dynamics 365 Sales. Através do Copilot Studio, será possível criar agentes personalizados para atender às necessidades específicas de cada negócio, refere a gigante tecnológica.
