How to TeK: O que fazer quando o smartphone está sempre a desligar-se de uma rede Wi-Fi?

No How to TEK já o ajudamos a resolver problemas com ligações automáticas a redes que não funcionam. Mas, o que fazer quando o smartphone Android está sempre a desligar-se de uma rede Wi-Fi que costumamos usar?

Existem algumas soluções simples que pode experimentar e que costumam resolver esta situação inconveniente, como ligar e desligar o modo Avião, reiniciar o smartphone ou atualizar o sistema operativo.

No entanto, há situações em que a solução não é assim tão óbvia. Por exemplo, pode dar-se o caso de o problema estar no router que tem em casa. Se acredita que este pode ser o “culpado”, recomendamos que desligue e volte a ligar o router. Mas, se já experimentou estas sugestões e, até agora, nada funcionou, siga os passos que lhe apresentamos.

Clique nas imagens para ver o que fazer quando o smartphone está sempre a desligar-se de uma rede Wi-Fi

[photo-gallery id=”366031″ thumbnails=”366032,366033,366034,366035″ layout=”linear”/]Siga estes passos: 

1 – Experimente “esquecer” e voltar a ligar-se à rede Wi-Fi em questão. Nas definições do smartphone, aceda à secção das ligações. Selecione a rede e, de seguida, toque na opção “esquecer”. Com este processo terminado, volte a conectar o smartphone à rede, introduzindo a password e tocando na opção “Ligar”.

2 – Algumas aplicações, como por exemplo, de redes virtuais privadas (VPN) podem causar interferências na forma como o smartphone se liga às redes Wi-Fi. Se suspeita que este é o caso, ligue o equipamento no modo de segurança do Android.

Atenção: a ativação do modo de segurança varia consoante o modelo de smartphone Android que está a utilizar e recomendamos que verifique no website da fabricante ou manual de instruções.

No modo de segurança, as aplicações de terceiros são desativadas. Se verificou que o smartphone consegue manter uma ligação estável com este modo ativado, experimente desinstalar as aplicações que considera que podem estar a interferir.

3 – Outra das soluções que pode experimentar no smartphone passa por repor as definições de rede. Ao aceder às definições deverá encontrar uma secção dedicada à gestão do sistema, onde estão as opções de reposição do smartphone.

4 – Toque em “Repor Definições”. Após a reposição, tente ligar-se novamente à rede Wi-Fi desejada.

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O How To TeK é a rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.