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Março 16, 2023A Epic Games foi multada pelo regulador dos Estados Unidos, a Federal Trade Commission (FTC), em 245 milhões de dólares. Em causa está a compensação aos consumidores que fizeram compras em Fortnite ao serem levadas ao engano, utilizando práticas de configurações de botões pouco intuitivas, inconsistentes ou confusas. Muitos jogadores compram itens do jogo através da pressão de um único botão, muitas fezes sem quererem. Além disso, a Epic Games é apontada por permitir aos jogadores menores de idade a fazerem compras no jogo, sem a autorização dos seus pais.
Segundo o TechCrunch, a multa inclui ainda a ordem à Epic Games de descontinuar algumas práticas na forma de obter consentimentos para compras digitais. A FTC irá ainda impedir a empresa de bloquear contas de clientes que reclamem os débitos relacionados a itens digitais e serviços.
Veja na galeria imagens da última temporada de Fortnite:
[photo-gallery id=”337280″ thumbnails=”337305,337283,337300,337297,337296,337302,337303,337298,337301,337299,337306,337307,337314,337286,337304,337285,337291,337292,337295,337294,337310,337312,337282,337281,337284,337287,337288,337289,337290,337293,337308,337309,337311,337313″ layout=”linear”/]No espaço de poucos meses, a Epic Games foi multada duas vezes pela FTC. Em dezembro recebeu uma multa de 275 milhões de dólares relacionado com o facto da Epic Games manter contas de jogadores abaixo dos 13 anos. A dona de Fortnite é acusada de não cumprir as regras de proteção de menores da COPPA, recolhendo nomes completos e informações de contacto das crianças em o respetivo consentimento parental. Multa que visa também a decisão da empresa em lançar Fortnite sem controlos parentais e proteções especiais para os jogadores mais novos.
A FTC diz que esta multa pretende funcionar também como mensagem a todos os fornecedores de serviços online que a recolha de dados pessoais das crianças sem permissão dos pais não seria tolerada.
A Epic Games reagiu à multa anterior, introduzindo um novo tipo de conta que protege os mais novos, não apenas em Fortnite, como em outros jogos do seu catálogo, tais como Rocket League e Fall Guys. Os mecanismos atuam sempre que um registo detete que o utilizador tem menos de 13 anos. Nestas contas especiais são pedidos os emails dos seus pais e até obterem o consentimento parental, as contas passam a bloquear mecânicas como o chat, o acesso ás compras de itens digitais, entre outras opções.
