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Novembro 12, 2024As empresas que operam em escala através de novos modelos de negócios digitais acreditam que os modelos baseados em ecossistema vão desempenhar, cada vez mais, um papel predominante.
Segundo a IDC, as fontes de dados mais críticas para a obtenção de resultados de negócios digitais são de parceiros do ecossistema na forma de oferta, procura, stock, finanças, logística, recursos ou telemetria de serviço.
A consultora prevê que, até 2025, 40% das organizações vão estar a vender, a interagir ou a fornecer serviços através de ecossistemas digitais, assentes em novos modelos de negócio com capacidades de inteligência artificial (IA).
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Já em 2022, a IDC avançou que as organizações com cadeias de valor industriais altamente desenvolvidas num plano de controlo do ecossistema iriam inovar a um ritmo 25% mais rápido do que as restantes empresas.
À medida que a partilha em tempo real de dados, aplicações e processos entre um ecossistema empresarial se transforma numa fonte crítica de novos modelos de negócio digitais, é esperado que este seja reforçado com capacidades de IA em todo o lado.
“Na verdade, a GenAI será cada vez mais utilizada para testes e desenvolvimento de melhorias nas experiências dos clientes e na conceção e engenharia de produtos/serviços”, aponta a IDC.
A consultora prevê que a combinação de capacidades de IA preditiva, visão artificial e GenAI e o fornecimento de serviços a pedido através de ecossistemas digitais, assumam uma nova dimensão. “Isto abrirá oportunidades para novos produtos e serviços para segmentos de clientes que apreciam estas capacidades”.
